Fronius Solar.SOS
A válasz az ön műszaki kérdéseire
Fronius online támogatás a solar.sos segítségével
A Fronius Solar.SOS az általunk kínált megoldás a telepítők minden műszaki kérdésére. Az alkalmazáson vagy az asztali változaton keresztül közvetlenül a rendszer telepítési helyén, online elindítható a szervizfolyamat – egészen egyszerűen az inverter sorozatszámának vagy az adott állapotkódnak a megadásával.
Csupán néhány kattintás, és a Solar.SOS segít a hibakeresésben vagy akár a cserére vonatkozó megbízás adásában. A nagy előny: Önnek mindig lehetősége van arra, hogy a Solar.SOS segítségével saját maga oldja meg a műszaki problémákat.
- egyetlen fiók – több fiók kezelése
- minden megbízás egyetlen pillantással megtekinthető
- gyors alkatrészcserére való megbízás
- a rendelési állapot egyszerű lekérdezése
- üzenetküldés a műszaki ügyfélszolgálatnak
- azonnali értesítések, pl. az aktuális rendelési állapottal kapcsolatos információkról
- hozzáférés az összes releváns szerelési és kezelési útmutatóhoz (YouTube stb.)
A Fronius Solar.SOS előnyei
Hibaelhárítás
Megkönnyítjük a helyszíni hibaelhárítást, amihez egyszerű állapotkód-lekérdezést kínálunk. A közvetlen lekérdezésnek köszönhetően nincs szükség többé a műszaki ügyfélszolgálat telefonon történő felhívására.
Gyors megbízás
Nincs többé várakozási idő – a nagyobb rugalmasság és hatékonyság érdekében a megbízások (pl. az inverter vagy az alkatrészei cseréjére, ill. javítására vonatkozóan) gyorsabban lebonyolíthatók. Ez a funkció az alkalmazásban vagy az asztali változaton keresztül használható.
útmutatók
Használja a hozzáférést az összes releváns szerelési és kezelési útmutatóhoz. Ezenkívül az összes videóútmutatóhoz is hozzáférhet.
Egyetlen regisztráció és fiók – több lehetőség
A központi Fronius-regisztrációval hozzáférést kap az olyan online eszközeinkhez, mint a Fronius Solar.start (az inverter üzembe helyezéséhez való alkalmazás) és a Fronius Solar.web (berendezésfelügyelet). Ezenkívül kihasználhatja a több fiók kezelésére használható egyetlen fiók előnyét. Ez lehetővé teszi például, hogy több vállalat rendszerét egyszerűen integrálja. Így a fárasztó be- és kilépés már a múlté.
áttekintés
Azért, hogy mindent szem előtt tarthasson, a Solar.SOS áttekinthetően jeleníti meg az összes szervizelési esetet. Az egyes nézetek esetében a felhasználó által meghatározott beállítások alkalmazhatók. Természetesen a Notification Centerben (értesítési központ) megjelenő fontos frissítések segítségével naprakészen tartjuk Önt. Az értesítési lehetőségen keresztül folyamatosan tájékoztatjuk a rendelések állapotáról, az ügyfélszolgálat új híreiről vagy a Solar.SOS frissítéseiről.
Interakció
Az online eszköz különféle lehetőségeket kínál ahhoz, hogy egyszerűen és könnyen kommunikálhasson szakértőinkkel. Kérdései gyors online lebonyolításához lehetőséget kínálunk arra, hogy beépített üzenetküldési funkció keresztül közvetlenül a műszaki ügyfélszolgálatunkkal vehesse fel a kapcsolatot. A beépített üzenetküldési funkció segítségével az írásbeli kérdések mellett mellékletek (pl. képek vagy videók) is elküldhetők. Ha további kérdések merülnek fel, kapcsolatba léphet a műszaki ügyfélszolgálatunk forródrótját kezelő tanácsadóinkkal. Bármelyik utat is választja, a Fronius esetében megszokott minőségnek megfelelően segítünk Önnek.
A Fronius online támogatás használata
A Solar.SOS eszköztől függetlenül használható számítógépen, illetve út közben táblagépen vagy okostelefonon. Az ingyenes alkalmazás közvetlenül elérhető az App Store alkalmazásban (iOS), ill. a Google Play Áruház alkalmazásban (Android).
Amint megnyitja a Solar.SOS alkalmazást a saját eszközén, digitálisan regisztrálhat, vagy bejelentkezhet a már meglévő Fronius-fiókjával.
Már regisztrált a Fronius valamelyik online eszközében? Használja a már meglévő belépési adatait a többi eszköznél is – egyetlen Fronius-fiókkal használhatja különféle digitális megoldásainkat, mint például a Solar.web, a Solar.start és a Solar.SOS eszközt.
Most kihasználhatja az online eszközök számos funkcióját, és élvezheti a Fronius megszokott szolgáltatási minőségének előnyeit.
Vágjon bele most
Kezdje el most rögtön a solar.sos használatát, hogy még egyszerűbben és gyorsabban lebonyolíthassa a szervizelési eseteit. Ilyen egyszerűen működik:
- töltse le a Fronius Solar.SOS alkalmazást az App Store vagy Google Play Áruház alkalmazásban, illetve nyissa meg a Fronius Solar.SOS weboldalát a böngészőben
- egyszerűen jelentkezzen be digitálisan a Fronius-fiók használatával
- élvezze a számos funkció és a Fronius megszokott szolgáltatási minőségének előnyeit