Garantie Fronius
Qu’importe ce que l’avenir réserve : les produits Fronius permettent aux propriétaires d’installations photovoltaïques d’être parés au mieux pour les exigences de demain. C’est une promesse que nous vous faisons ainsi qu’à vos clients. Derrière toute garantie Fronius se cachent une entreprise familiale robuste, forte de plus de 30 années d’expérience dans le domaine photovoltaïque, ainsi que l’assistance client haut de gamme et unique en son genre de Fronius.
Les produits Fronius sont livrés accompagnés d’une garantie de deux ans (à compter de la sortie de l’usine). En enregistrant en toute facilité ces produits en ligne sur Fronius Solar.web, la garantie peut être étendue jusqu’à 10 ans, gratuitement.
Un onduleur enregistré sur Fronius Solar.web permet de bénéficier des avantages suivants:
- Garantie allant jusqu’à 10 ans pour les produits enregistrés
- Aperçu gratuit des performances actuelles de l’installation photovoltaïque dans Fronius Solar.web
- Informations régulières relatives aux nouvelles fonctionnalités disponibles, aux accessoires, ainsi qu’aux solutions de stockage d’électricité et de domotique compatibles
* Les conditions de garantie peuvent varier selon le pays et la région. Les accessoires Fronius sont exclus de l’enregistrement des produits. Pour les autres conditions ou restrictions relatives à la garantie, veuillez vous référer aux conditions de garantie en vigueur dans votre pays.
Conditions de garantie
Produits dans Fronius Solar.web
L’enregistrement gratuit des produits est simple comme bonjour pour le propriétaire de l’installation photovoltaïque:
- Ouvrez la page suivante : www.solarweb.com
- Vous n’avez pas encore de compte Solar.web ? Cliquez sur « S’inscrire » puis sur « S’enregistrer maintenant » pour créer un nouveau compte Solar.web
- Remplissez les champs requis puis suivez les étapes suivantes afin de finaliser la création du compte.
- Vous possédez déjà un compte ? Connectez-vous à votre compte Solar.web
- Ouvrez le point de menu « Enregistrement des produits »
- Entrez votre numéro de série
- Sélectionnez la date de mise en service, votre pays et l’installateur compétent
- Sélectionnez le modèle de garantie souhaité
- Le certificat de garantie sera ensuite disponible au téléchargement.
Vous avez encore des questions ou souhaitez éclaircir certains points ? Pour trouver des informations détaillées relatives à l’enregistrement, veuillez consulter nos instructions ou bien visionner notre vidéo à ce sujet.
1 enregistrement = jusqu’à 10 ans de garantie
La clientèle de Fronius reçoit par défaut les produits Fronius accompagnés d’une période de garantie de 2 ans à compter du départ de l’usine.
Une fois un onduleur Fronius enregistré sur Fronius Solar.web, les propriétaires d’installations photovoltaïques peuvent opter pour un modèle de garantie attractif, le tout gratuitement.* Les possibilités suivantes sont disponibles :
Modèle de garantie pour onduleur jusqu’à 12,5 kW (inclus)
2 ans de Garantie Plus Fronius +
3 ans de Garantie Plus Fronius et 5 ans de garantie Fronius lors de l’enregistrement
Modèle de garantie pour onduleur à partir de 13 kW
Modèle 1 :
2 ans de Garantie Plus Fronius +
3 ans de Garantie Plus Fronius lors de l’enregistrement
Modèle 2 :
2 ans de Garantie Plus Fronius +
5 ans de garantie Fronius lors de l’enregistrement
Nos modèles de garantie en quelques mots
Garantie Fronius
La garantie Fronius couvre le matériel tout au long de la période de garantie.
Garantie Plus Fronius
La Garantie Plus Fronius couvre les frais de matériel, de service et de transport.La version logicielle la plus récente
La mise à niveau régulière du logiciel de l’onduleur est essentielle pour le bon fonctionnement de l’installation photovoltaïque.
Les mises à jour logicielles continues de l’onduleur ne garantissent pas seulement un faible taux de panne et un fonctionnement efficace de l’appareil, mais également une performance optimale de l’installation.
2 possibilités pour la mise à niveau régulière du logiciel de l’onduleur
- Connecter l’installation photovoltaïque à Fronius Solar.web en ligne** : avec cette option, la mise à jour de l’onduleur peut être lancée en ligne. Fronius se réserve ce faisant le droit de lancer automatiquement la mise à jour.
- Vérification manuelle et, le cas échéant, actualisation du logiciel de l’onduleur tous les 3 mois
Acheter des Extensions de Garantie pour une sécurité encore améliorée
La fiabilité, la longévité et la durabilité jouent un rôle majeur pour les propriétaires d’installations photovoltaïques, de même que pour Fronius.
C’est pourquoi nous vous offrons la possibilité de prolonger la garantie jusqu’à 20 ans. Les propriétaires d’installations bénéficient ainsi du service haut de gamme unique en son genre de notre assistance Fronius, à la fois durable et fiable.
Extension de Garantie Fronius
Grâce à l’extension de garantie Fronius, les propriétaires d’installations photovoltaïques peuvent couvrir les risques éventuels à moindre coût. En cas de recours à la garantie, Fronius met à disposition le matériel correspondant ; le bénéficiaire de la garantie n’a aucune pièce de rechange à payer.
Extension de Garantie Plus Fronius
Avec la prolongation de la garantie Fronius Plus, vous bénéficiez d'une couverture étendue. En cas de garantie, Fronius prend en charge non seulement les frais de matériel, mais aussi les frais de transport. De plus, les frais de démontage et de montage sont remboursés forfaitairement à votre installateur.
* Les conditions et prestations de garantie peuvent varier selon le pays et la région. Les accessoires Fronius sont exclus de l’enregistrement des produits. L’extension de garantie gratuite est conditionnée à l’enregistrement sur Fronius Solar.web d’un nouvel onduleur Fronius mis en service après le 1er septembre 2023. Pour les autres conditions ou restrictions relatives à la garantie, veuillez vous référer aux conditions de garantie en vigueur dans votre pays.
** La condition préalable est la mise à disposition et le maintien d’une connexion Internet.